Livraison

Chez Mobilier Pleinair, nous comprenons que votre espace extérieur est une extension de votre maison — un lieu où vous créez des souvenirs, vous détendez et profitez de la nature. C’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service de livraison fiable et adapté à vos besoins. Que vous aménagiez un petit balcon urbain ou un grand jardin campagnard, nous veillons à ce que votre commande arrive en parfait état et dans les délais prévus.

Options de Livraison

Nous proposons deux options de livraison pour vous offrir flexibilité et commodité :

• Livraison Standard : Utilisant des transporteurs réputés comme DHL ou FedEx, cette option assure une livraison rapide et sécurisée. Les frais de livraison sont de 12,95 €, et votre colis arrive généralement dans un délai de 10 à 15 jours après l’expédition. Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits rapidement.
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € ou plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Cette option économique prend un peu plus de temps, avec une livraison prévue dans un délai de 15 à 25 jours après l’expédition. Parfaite pour les projets moins urgents et ceux qui cherchent à économiser.

Délais de Traitement et de Livraison

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Les délais de livraison varient selon l’option choisie et votre localisation, mais nous nous efforçons de respecter les délais annoncés.

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones très éloignées. Basés à Toulouse, en France, nous utilisons des partenaires logistiques internationaux pour garantir une livraison sécurisée partout en Europe et au-delà. Si vous avez des questions sur la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.

Suivi de Commande et Support

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour suivre son statut. Notre équipe de service client est dédiée à votre satisfaction et disponible pour répondre à toutes vos questions via e-mail à [email protected]. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, de la commande à la réception.

Retours et Échanges

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 15 jours après réception. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine et emballés correctement. Pour plus de détails, consultez notre politique de retours sur notre site web.